Serviceplan Group

Überkreativ

Als größte inhabergeführte Agenturgruppe in Europa überzeugt die Serviceplan Group kreativ und unternehmerisch. Das Erfolgsmodell: die Kollaboration aller Disziplinen im House of Communication.

Robust, leistungsstark – und seit Langem an der Spitze der wichtigsten Branchenrankings. An der Serviceplan Group führt beim Blick auf die deutsche Agenturlandschaft kein Weg vorbei. Während Networks konsolidieren und ihre Prognosen teils immer weiter nach unten korrigieren, wächst Serviceplan kontinuierlich weiter. 2024 lag der Umsatz der inhabergeführten Gruppe bei 1,17 Milliarden Euro – ein Plus von 11 Prozent gegenüber dem Vorjahr.

Ein Erfolg, der nicht zuletzt auf Stabilität und Vertrauen beruht: 2002 übergab Co-Gründer Peter Haller die Führung an seinen Sohn. Seitdem treibt Florian Haller als kluger und versierter Unternehmer die Expansion der Gruppe voran und hat sie erfolgreich nicht nur ins Digitale, sondern auch ins KI-Zeitalter überführt. Auf Kreationsseite zeichnet sich Serviceplan ebenfalls durch eine hohe Kontinuität aus. Alexander Schill prägt die Agentur als Global CCO seit 20 Jahren mit seinem Gesicht und seiner Handschrift.

Längst ist Serviceplan nicht mehr nur am Gründungsstandort München aktiv, sondern weltweit in 24 Ländern. Neben der Stammmarke gehören Spezialeinheiten wie Mediaplus,

Plan.Net und Saint Elmo’s zum Portfolio. In Europa ist Serviceplan die größte inhabergeführte Agenturgruppe. Die Anzahl der Mitarbeitenden lag zuletzt bei rund 6.500. Der große Vorteil: Man ist nicht Aktionären verpflichtet, sondern Kunden. „Jeder Markt agiert mit lokaler Autonomie, was tiefe kulturelle Einblicke, flexible Entscheidungsfindung und maßgeschneiderte Lösungen gewährleistet – aber mit der Kraft einer globalen Gruppe“, sagen die Verantwortlichen.

Ihr Erfolgsmodell: das Konzept des House of Communication, das Kreation, Media, Strategie und Data miteinander verbindet. Man denke nicht in Agenturmarken, betonte Deutschland-CEO Jan-Philipp Jahn kürzlich im Campaign-Interview. Die Zusammenarbeit sei gerade so eng wie noch nie. „Wir gehen gar nicht mehr monothematisch an die Aufgaben ran, sondern immer als inte­griertes Team“, sagt Jahn und spricht dabei auch Pitches an, bei denen die Einheiten gemeinsam angreifen, „weil wir glauben, dass wir dadurch den größten Impact für den Kunden generieren können.“

Zu den Etat-Gewinnen der Kreativagentur in den vergangenen Monaten gehören die Spielzeugmarke Melissa & Doug und Aktion Mensch. 2024 kamen Dickschiffe wie Aida, Bosch, Philip Morris, Lorenz und das Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz auf die Mandatsliste. Große Anerkennung für die Kreativleistung gab es zum Beispiel für die Penny „Price Packs“ – die Arbeit gewann neben zahlreichen weiteren Preisen einen Grand Prix bei den Cannes Lions.

Bei allem Erfolg lehnt Serviceplan sich niemals zurück. 2024 hat die Gruppe ihren Anspruch an ihre Führungsrolle in Europa neu definiert und Maßstäbe für die Branche gesetzt. So hat sie im House of Communication in München als Gastgeberin die DLD Conference ausgerichtet, ein länderübergreifendes CMO-Barometer erstellt und Onboarding und Talentförderung neu geformt. Außerdem wurde Nachhaltigkeit als Antrieb verankert und KI systematisch ins Business integriert.

Die Verantwortlichen nennen diese Herangehensweise „ÜberCreativity“. Philosophie und Grundlage gleichermaßen, „um Ideen und Menschen über Grenzen hinweg miteinander zu verbinden und auf diese Weise außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen“.